Política de privacidad
En Casa Casal respetamos su privacidad y mantenemos un firme compromiso con la protección de sus datos personales. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos la información personal cuando usted visita nuestro sitio web, interactúa con nuestras redes sociales, se suscribe a nuestras comunicaciones, completa un formulario o se pone en contacto con nosotros a través de plataformas como Instagram, Facebook, Meta Lead Ads, ManyChat o correo electrónico. Esta Política de Privacidad se aplica a nuestro sitio web: www.casacasal.es y a todos los canales de marketing, comunicación e interacción con clientes vinculados a Casa Casal.
1. Quiénes somos
Casa Casal es una marca editorial dedicada a la edición de libros, libros de regalo y contenidos afines para el mercado de habla hispana. Sitio web: www.casacasal.es Correo de contacto: admin@casalpublishing.com
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono, en caso de facilitarlo
Nombre de usuario de Instagram, Facebook u otras redes sociales, si nos contacta por estos medios
Mensajes, comentarios, formularios u otra información que decida enviarnos
Información sobre su interés en nuestros libros, ofertas, promociones o nuevos lanzamientos
Información técnica como tipo de navegador, tipo de dispositivo, dirección IP, páginas visitadas e interacciones con nuestro sitio web, correos electrónicos, anuncios o contenidos en redes sociales
Únicamente recopilamos los datos personales necesarios para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.
3. Cómo recopilamos sus datos
Podemos recopilar datos personales cuando usted:
Visita nuestro sitio web
Se suscribe a nuestro boletín o lista de correo
Completa un formulario en nuestro sitio web
Completa un formulario de Meta Lead Ads en Facebook o Instagram
Se pone en contacto con nosotros a través de Instagram, Facebook, ManyChat, correo electrónico u otros canales de comunicación
Interactúa con nuestros anuncios, contenidos, páginas de destino o perfiles en redes sociales
Adquiere uno de nuestros libros o muestra interés en alguna de nuestras ofertas o promociones
4. Finalidades del tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
Responder a sus mensajes, consultas o solicitudes
Enviarle información sobre nuestros libros, nuevos lanzamientos, ofertas o promociones
Gestionar las suscripciones al boletín y las comunicaciones de marketing
Ofrecerle acceso anticipado, descuentos, oportunidades de lectura previa y novedades editoriales
Mejorar nuestro sitio web, anuncios, productos y comunicación con los clientes
Conocer qué libros, ofertas o contenidos pueden resultar relevantes para nuestra audiencia
Medir y optimizar el rendimiento de nuestra publicidad
Cumplir con las obligaciones legales aplicables
Prevenir el fraude, el abuso o el uso indebido de nuestros servicios
No vendemos sus datos personales bajo ninguna circunstancia.
5. Base jurídica del tratamiento
Si usted se encuentra en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo, tratamos sus datos personales con base en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
Su consentimiento, por ejemplo cuando se suscribe a nuestro boletín, completa un formulario o acepta recibir comunicaciones de marketing
Nuestro interés legítimo, por ejemplo para responder a sus mensajes, mejorar nuestros servicios, promocionar nuestros libros y analizar cómo interactúa el público con nuestros contenidos
La ejecución de un contrato, por ejemplo cuando adquiere un producto
El cumplimiento de obligaciones legales, cuando así lo exija la normativa aplicable
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactando con nosotros o utilizando el enlace de baja incluido en nuestros correos electrónicos.
6. Comunicaciones comerciales
Si se suscribe a nuestro boletín, completa un formulario, interactúa con nuestros canales en redes sociales o nos autoriza expresamente, podremos enviarle correos electrónicos o mensajes relativos a:
Lanzamientos de nuevos libros
Ofertas exclusivas
Promociones estacionales
Acceso anticipado a novedades
Oportunidades de lectura previa o reseña
Novedades relacionadas con Casa Casal
Puede darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento, ya sea haciendo clic en el enlace de baja incluido en cada correo o escribiéndonos directamente a admin@casalpublishing.com.
7. Meta Lead Ads, Facebook, Instagram y ManyChat
Podemos utilizar las plataformas de Meta, como Facebook e Instagram, incluida Meta Lead Ads, para recopilar información de contacto de personas interesadas en Casa Casal, en nuestros libros, promociones o novedades.
Cuando usted envía su información a través de un formulario de Meta Lead Ads, podemos recibir los datos que ha facilitado, como su nombre, correo electrónico, número de teléfono u otras respuestas del formulario.
Asimismo, podemos utilizar ManyChat u otras herramientas similares para gestionar conversaciones, automatizar respuestas, enviar mensajes de seguimiento y comunicarnos con quienes interactúan con nuestros perfiles, anuncios o formularios.
Sus datos se utilizarán únicamente para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, entre las que se incluyen responder a su solicitud, enviarle novedades relevantes, ofrecerle información sobre nuestros libros y mejorar nuestra comunicación.
Meta y ManyChat pueden tratar sus datos conforme a sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso, que le recomendamos consultar.
8. Cookies, analítica y tecnologías publicitarias
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares con las siguientes finalidades:
Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web
Analizar cómo navegan los usuarios por nuestras páginas
Medir el rendimiento de nuestra publicidad
Mejorar nuestros contenidos, páginas y ofertas
Mostrar publicidad relevante en plataformas como Meta, Facebook o Instagram
Estas tecnologías pueden recopilar datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, páginas visitadas, clics e interacciones.
Cuando la normativa lo exija, solicitaremos su consentimiento previo para el uso de cookies no esenciales.
Puede controlar o eliminar las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador.
9. Comunicación de datos a terceros
Podemos comunicar datos personales a terceros prestadores de servicios de confianza que nos ayudan en la gestión de nuestra actividad, sitio web, comunicación y marketing.
Entre ellos pueden encontrarse:
Proveedores de alojamiento web
Plataformas de email marketing
Servicios de analítica
Plataformas publicitarias como Meta
Herramientas de automatización como ManyChat
Pasarelas de pago o proveedores de comercio electrónico, en su caso
Herramientas de atención al cliente o comunicación
Asesores profesionales, cuando sea legalmente necesario
Estos prestadores solo pueden tratar sus datos para las finalidades que determinamos y conforme a la normativa de protección de datos aplicable.
10. Transferencias internacionales de datos
Algunas de las herramientas o prestadores de servicios que utilizamos pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando esto ocurra, adoptaremos las medidas adecuadas para garantizar que sus datos quedan protegidos conforme a la normativa de protección de datos aplicable, incluyendo, cuando proceda, la firma de cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas.
11. Plazo de conservación
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.
A modo orientativo:
Los datos del boletín se conservan hasta que usted se da de baja
Los datos de formularios de captación pueden conservarse mientras mantenemos comunicación con usted en relación con nuestros libros, ofertas o servicios
Las comunicaciones con clientes pueden conservarse durante un plazo razonable por motivos de atención, legales o de gestión
Los datos técnicos y analíticos se conservan conforme a los plazos de retención de las herramientas utilizadas
Cuando los datos dejen de ser necesarios, procederemos a su supresión o anonimización.
12. Sus derechos
En función de su lugar de residencia y de la normativa aplicable, usted puede ejercer los siguientes derechos:
Acceder a los datos personales que conservamos sobre usted
Solicitar la rectificación de datos inexactos
Solicitar la supresión de sus datos
Oponerse a determinados tratamientos
Solicitar la limitación del tratamiento
Retirar su consentimiento en cualquier momento
Solicitar la portabilidad de sus datos
Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente
Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en:
Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de atender su solicitud.
13. Protección de menores
Aunque nuestros libros y contenidos pueden estar dirigidos a familias, padres, madres o niños, nuestro sitio web, formularios publicitarios y comunicaciones de marketing están destinados exclusivamente a personas adultas.
No recopilamos de forma consciente datos personales de menores sin el consentimiento adecuado de sus padres, madres o tutores legales.
Si tiene conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos personales, le rogamos nos lo comunique a admin@casalpublishing.com y procederemos a su supresión.
14. Seguridad de los datos
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, divulgación o alteración.
No obstante, ningún sistema de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, pero trabajamos para proteger sus datos mediante las salvaguardas adecuadas.
15. Enlaces a sitios web de terceros
Nuestro sitio web, correos electrónicos y perfiles en redes sociales pueden contener enlaces a sitios web de terceros, incluidas plataformas como Amazon, Facebook, Instagram u otros servicios externos.
No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad, contenidos ni políticas de los sitios web de terceros. Le recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de facilitarles datos personales.
16. Modificaciones de la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestra actividad, sitio web, herramientas, obligaciones legales o prácticas de tratamiento de datos.
La versión más reciente estará siempre disponible en esta página, con la fecha de "última actualización" indicada en la parte superior.
17. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactarnos en:
Casa Casal Sitio web: www.casacasal.es Correo electrónico: admin@casalpublishing.com